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서울노인복지센터 온라인 배움터 도시락은, 알아가는 과정의 즐거움,
알게된 것이 내 삶에 들어오는 반가움, 아는 것을 누군가와 나누는 즐거움을 함께합니다.

컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. 궁금하신 내용을 찾아주세요

궁금하신 내용을 찾아주세요

수료증은 어떻게 받을 수 있나요?

수료증 출력을 원하시면 해당 강좌의 강의를(차시별) 80%이상 이수 후 

 

 

도시락 - PC버전.jpg

 

 

맨 하단의 "PC버전 > 나의 배움터" > "증명서 발급" > 해당 강좌 옆 수료증 "발급" 을 누르시면 수료증 출력하실 수 있습니다.

(모바일 버전에서는 수료증 출력이 불가능합니다.)

로그인을 어떻게 해야하나요?


도시락 문의 (2).jpg

 

(무료) 수강했던 과목을 취소하고 싶습니다. 신청 취소 어떻게 하나요?


도시락 문의 (1).jpg

 

(유료) 수강했던 과목을 취소하고 싶습니다. 환불은 어떻게 하면되나요?

수강과목의 취소는 [나의배움터] > [결제내역조회] > [과정명클릭] > [환불/취소]에서 환불 및 취소 신청이 가능합니다.

이미 수강을 시작해 차감환불을 해야하는 경우에는 [무엇이든 물어보세요]에 환불받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명, 연락처를 '비공개'로 남겨주시기 바랍니다.


무엇이든 물어보세요.png

 


수강료 결제내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

 

결제내역조회.png

 

  

 

수강료 결제내역은 로그인 후 오른쪽 상단의 [나의 배움터] > [결제내역 조회]에서 확인하실 수 있습니다.

- 결제완료: 수강료 결제가 완료된 상태입니다.

- 주문대기: 수강신청은 하셨으나 결제되지 않은 상태입니다.

 

수강료를 입금했는데 신청자명과 입금자명이 다릅니다. 어떻게 해야하나요?

수강 신청하신 어르신의 성함과 입금자명이 다를 경우 확인이 필요합니다.

- 입금자 명이 다를 경우, 과정 수강이 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.

- 서울노인복지센터(02-6220-8500)로 전화하셔서 어르신께서 신청하신 강좌의 담당자를 찾아주세요!

환불 신청을 했는데 취소하고 싶습니다. 가능한가요?

환불을 신청하셨을 경우에는 실제로 환불이 진행중일 수 있습니다.

환불을 취소하고 싶으시다면 서울노인복지센터(02-6220-8500)로 전화해주세요.

내 개인정보가 유출될 위험은 없나요?

서울노인복지센터는 개인정보보호법의 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률'을 준수하고 있습니다.

등록되어 있는 어르신의 정보는 안전하게 보호되고 있습니다!

아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?

<도시락>의 아이디는 서울노인복지센터 회원번호와 같습니다.

비밀번호는 서울노인복지센터(02-6220-8500)로 전화주시면

본인확인 후 다시 변경하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

수강완료 후 반복해서 수업을 들을 수 있나요?

해당하시는 수업과정의 학습기간이 넘지 않은 경우 반복해서 수업을 들으실 수 있습니다.

단, 각 수업마다 다를 수 있으니 강의별 QnA 게시판이나 

도시락 홈페이지 '무엇이든 물어보세요' 게시판에 문의하시기 바랍니다.